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客戶的認(rèn)可是我們大的財富
TAGS: 客戶
發(fā)表時間：2018-07-30 10:41
今天我們簽訂了一個合同，是玻璃鋼格柵在新的范圍的使用——簽訂這個合同讓我有所思。
昨天晚上九點(diǎn)多鐘了，接到了一個浙江的電話。我并沒有按照以前的方法來問他。結(jié)果發(fā)現(xiàn)是他的房地產(chǎn)項(xiàng)目的地下室滲水。他的意思是要做好玻璃鋼格柵放在車庫的地表，然后再澆筑混凝土。我建議他去找防水專家，做好防水，沒必要用我們的玻璃鋼格柵。因?yàn)檫@種方法我從來沒有用過，也不能因?yàn)榭蛻艨蛻粢灰揖唾u。就像到理發(fā)店去理頭發(fā)，客人要求理發(fā)師把眉毛剃掉，這樣的不合理的要求理發(fā)師不會滿足客戶，我們也是盡量想為社會節(jié)省成本，為客戶創(chuàng)造效益，不會胡亂推薦客戶所需要的貨物。
今天我特地咨詢了一下我們做防水的專家，他建議高壓注漿，只要達(dá)到10P就可以了。后來跟客戶溝通，發(fā)現(xiàn)他早就用過這個方法了，但是不湊效，準(zhǔn)備嘗試用玻璃鋼格柵鋪滿地下車庫，然后再綁扎鋼筋澆筑混凝土形成新的地表。我聽完他的方案，給出了他合理的建議。但是我并沒有特別的期待這個生意的成交，結(jié)果下午的時候，不到三分鐘的電話，我們就確認(rèn)了這個合同的執(zhí)行方式。
其實(shí)這個產(chǎn)品應(yīng)該說是大街小巷都有，但是為什么客戶會選擇我們?我覺得除了我們的玻璃鋼格柵價格合理之外，更重要的是為客戶服務(wù)的這種態(tài)度讓客戶所認(rèn)可。只有讓客戶認(rèn)可以后，我們才能夠更好的為客戶服務(wù)，為社會創(chuàng)造效益!
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